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Retours

Retours au Canada seulement. Pour les retours aux États-Unis, veuillez cliquer ici.

 

ÉCHANGES:

Nous ne pouvons pas effectuer d’échanges à l’heure actuelle, mais nous acceptons les retours. Veuillez commencer votre retour ci-dessous.

 

POLITIQUE DE RETOUR

 

Politique de prolongation des retours pour les Fêtes 2021 : Les commandes passées entre le 11 novembre et le 10 décembre peuvent être retournées jusqu'au 10 janvier 2022. La marchandise doit tout de même respecter nos directives de retour standards.

 

  • Les marchandises peuvent seulement être retournées si elles ont été achetées en ligne directement au www.DC Shoes-shop.ca.
  • Les marchandises doivent être retournées dans les 30 jours suivant la date d’achat.
  • Les marchandises doivent être dans leur condition d’origine.
  • Les articles marqués comme étant des VENTES FERMES ne peuvent pas être retournés en vue d’un remboursement.
  • Les frais d’expédition engagés lors du passage à la caisse ne sont pas remboursables.
  • Les colis qui arrivent contre remboursement pourraient être refusés, ou le montant du remboursement pourrait être déduit de votre retour.

 

DIRECTIVES POUR LES RETOURS

 

  • Les clients sont responsables des coûts des retours.
  • Nous vous conseillons de demander une preuve du retour et de la conserver jusqu’à ce que votre remboursement ait été traité.
  • Vous recevrez par courriel les informations concernant le transport de votre colis ainsi que l’approbation de votre remboursement.
  • Les retours sont traités de 5 à 7 jours après leur arrivée à notre entrepôt.
  • Une fois le remboursement approuvé, prévoyez de deux à quatre jours avant que les fonds apparaissent dans votre compte.
  • Veuillez sélectionner le transporteur de votre choix et envoyer les articles à retourner à l’adresse suivante:

DCSHOES-SHOP.CA

C/O A52 Returns

2360 192 St. Unit #110

Surrey, BC V3Z 0N2

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          Coordonnées

          1-844-311-6029

          Des experts sont à votre écoute:
          Du lundi au vendredi de 6 h à 18 h HNP
          FERMÉ les samedis, dimanches et les principaux jours fériés aux États-Unis.

           

          FAQ

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